Materiais específicos
Assistente de Administração II

Conhecimentos Gerais (Peso 1): Língua Portuguesa (fonologia, ortografia, acentuação, morfologia, sintaxe, interpretação de textos), Raciocínio Lógico (conjuntos, sequências, combinatória, probabilidade, aritmética, gráficos) e Noções de Informática (Windows, Linux, Office 2016+, internet, segurança da informação). Conhecimentos Específicos (Peso 3): Administração Pública (princípios constitucionais do art. 37 CF/88, estrutura da Adm. Pública, atos administrativos, ética no serviço público), Arquivologia e Gestão Documental (Lei 8.159/1991, ciclo documental, tipos de arquivo, CONARQ), Rotinas Administrativas (organização do trabalho, agendas, equipamentos, LGPD), Comunicação e Relações Interpessoais (escuta ativa, conflitos, trabalho em equipe) e Atendimento ao Cidadão (Lei 13.460/2017, atendimento presencial/telefônico/eletrônico, acessibilidade), Redação Oficial (documentos oficiais, Manual de Redação da Presidência da República).