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Língua Portuguesa: Compreensão e interpretação, gêneros e tipos de texto, significação das palavras, figuras de sintaxe e linguagem, articulação textual, coesão e coerência, classes de palavras, verbos, concordância, regência, crase, colocação pronominal, estrutura da oração, acentuação, ortografia, pontuação, variação linguística. Raciocínio Lógico: Conjuntos numéricos, operações, razões e proporções, regra de três, porcentagem, grandezas e medidas, equações e funções do 1º grau, média aritmética, lógica matemática (proposições, conectivos, tabelas-verdade, negação, equivalências, quantificadores), argumentação lógica, diagramas lógicos, teoria dos conjuntos, sequências lógicas, análise combinatória, probabilidade. Noções de Informática: Windows 10/11, Microsoft 365, Google Workspace, hardware e software, redes, internet/intranet, banco de dados, segurança da informação, backup, inteligência artificial. Conhecimentos Gerais: Fatos políticos, econômicos e sociais dos últimos 5 anos, humanidades, atualidades, cidadania, símbolos, notícias do SAAE Itambacuri. Conhecimentos Específicos: Atendimento ao público e telefônico, correspondência, comportamento e etiqueta, organização do local de trabalho, controle de estoque e patrimônio, agenda e protocolos.