Materiais específicos
Atendente de Central do Cidadão
Prefeitura de Chapecó · Edital 002/2026 · Banca Instituto Objetiva · Compartilhar no WhatsApp
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Conteúdo programático oficial deste cargo — e o kit cobre exatamente isso, com um banco de questões específicas para cada tema.
Língua Portuguesa aborda compreensão e interpretação de textos, coesão, coerência, morfossintaxe, concordância nominal e verbal, regência, crase, pontuação e ortografia oficial. Matemática e Raciocínio Lógico englobam conjuntos, álgebra, funções, geometria plana e espacial, matemática financeira, probabilidade, estatística e resolução de problemas. Conhecimentos Específicos compreendem princípios da administração pública, agentes e serviços públicos, redação e comunicação oficial, técnicas de atendimento ao cidadão e atendimento telefônico, resolução de conflitos, noções de emergência, relações humanas e etiqueta profissional. Inclui ainda informática básica (Windows, pacote Office/M365, redes e segurança da informação), noções de georreferenciamento e videomonitoramento, ergonomia no trabalho e legislação correlata (LGPD, LAI, Lei nº 13.460/2017, Lei Orgânica Municipal e LC nº 617/2018).
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