FUNCAMP - Fundação de Desenvolvimento da Unicamp/SP Inscrições abertas
Materiais específicosRECEPCIONISTA FUNCAMP - Fundação de Desenvolvimento da Unicamp · Edital 120/2026 · Banca FUNCAMP
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1 vaga
R$ 2.197,08 salário
Ensino Fundamental escolaridade
26/10/2026 fim das inscrições
O que cai na prova Conteúdo programático oficial deste cargo — e o kit cobre exatamente isso,
com um banco de questões específicas para cada tema.
Atividades relacionadas à função de recepcionista ver tópicos Cartilha ABC do SUS ver tópicos Matemática - nível médio ver tópicos Pacote Office - nível básico ver tópicos Português - nível médio ver tópicos O que cai na prova ×
1. Atividades relacionadas à função de recepcionista Rotinas e atribuições da recepção Funções e responsabilidades básicas da recepção Identificação de demandas e direcionamento de pessoas Agendamento de compromissos e anotação de recados Atendimento presencial ao público Cordialidade, presteza e urbanidade no trato com o público Clareza na prestação de informações e orientações Atendimento prioritário a idosos, gestantes e pessoas com deficiência Postura diante de reclamações e situações de conflito Atendimento telefônico Boas práticas e etiqueta no atendimento telefônico Identificação do setor e saudação profissional Registro correto e repasse de mensagens e recados Transferência de chamadas e encaminhamentos aos setores competentes Controle de acesso e fluxo de pessoas Identificação e registro de visitantes Controle de crachás e autorizações de entrada Atenção à circulação de pessoas não autorizadas e zelo pelo patrimônio Recebimento e envio de correspondências e documentos Recebimento, conferência e protocolo de correspondências Distribuição interna de encomendas, malotes e documentos Organização e guarda básica de papéis e formulários da recepção Postura profissional e ética no trabalho Apresentação pessoal, higiene e vestimenta adequada Sigilo profissional e discrição no tratamento de informações Pontualidade, assiduidade e responsabilidade com horários Organização, limpeza e zelo pelo espaço físico da recepção Relações interpessoais e convivência no trabalho Trabalho em equipe e cooperação com os demais setores Comunicação clara e respeitosa com colegas e chefia Respeito às diferenças e empatia no ambiente de trabalho 1. Cartilha ABC do SUS Conceito e Criação do SUS Conceito de saúde como direito de todos e dever do Estado Criação do SUS na Constituição Federal de 1988 Atendimento público, gratuito e universal Princípios Doutrinários do SUS Universalidade no acesso aos serviços de saúde Equidade no atendimento às diferenças e necessidades Integralidade das ações de prevenção, cura e reabilitação Princípios Organizativos do SUS Descentralização e gestão dos serviços nos municípios Regionalização e hierarquização da rede de atendimento Portas de entrada e fluxo do paciente no sistema Controle Social e Participação da Comunidade Importância da participação popular na saúde pública Conselhos de Saúde e sua função de fiscalização Conferências de Saúde e formulação de propostas Níveis de Atenção à Saúde Atenção Básica e papel da Unidade Básica de Saúde (UBS) Rede de Urgência e Emergência (UPA e SAMU) Atendimento especializado, consultas e exames complementares Direitos e Deveres dos Usuários no SUS Acolhimento com respeito, igualdade e sem discriminação Identificação do usuário e Cartão Nacional de Saúde (CNS) Direito à informação sobre o atendimento e exames 1. Matemática - nível médio Números e operações fundamentais Números naturais e inteiros Adição, subtração, multiplicação e divisão Expressões numéricas simples Resolução de situações-problema do cotidiano Números fracionários e decimais Conceito e representação de frações Operações com frações Representação e operações com números decimais Relação entre fração e número decimal Múltiplos e divisores Critérios de divisibilidade Mínimo múltiplo comum (MMC) Máximo divisor comum (MDC) Problemas práticos com MMC e MDC Razão, proporção e regra de três Conceito de razão e proporção Grandezas diretamente e inversamente proporcionais Regra de três simples aplicada ao cotidiano Porcentagem Conceito e representação percentual Cálculo de porcentagens simples Acréscimos e descontos percentuais Aplicações em situações comerciais cotidianas Sistema de medidas Medidas de comprimento, massa e capacidade Medidas de tempo (horas, minutos e segundos) Sistema monetário brasileiro (cálculos com dinheiro) Conversão simples de unidades de medida Geometria básica Reconhecimento de figuras geométricas planas Cálculo de perímetro de figuras simples Cálculo de área de quadrados e retângulos Tratamento da informação Leitura e interpretação de dados em tabelas Interpretação de gráficos de barras e colunas Cálculo de média aritmética simples 1. Pacote Office - nível básico Microsoft Word: edição e formatação de textos Criação, abertura, salvamento e impressão de documentos Formatação de fontes: tamanho, estilo, cor, negrito, itálico e sublinhado Formatação de parágrafos: alinhamento, espaçamento entre linhas e recuos Recursos de recortar, copiar, colar e pincel de formatação Inserção de tabelas, imagens e numeração de páginas Verificação ortográfica e gramatical básica Microsoft Excel: planilhas eletrônicas básicas Conceitos de pasta de trabalho, planilha, linha, coluna e célula Entrada, edição e exclusão de dados em células Formatação básica de células: tipos de dados, alinhamento e bordas Operações aritméticas simples: soma, subtração, multiplicação e divisão Uso de funções elementares: SOMA e MÉDIA Configuração simples de página e impressão de planilhas Microsoft PowerPoint: apresentações visuais Criação, abertura e salvamento de apresentações Inserção, exclusão e ordenação de slides Inserção de caixas de texto, imagens e formas geométricas Formatação visual básica de slides e layouts predefinidos Modos de visualização e execução de apresentações Microsoft Outlook: comunicação e agendamento Composição, envio, resposta e encaminhamento de mensagens de e-mail Inclusão e visualização de anexos em mensagens Organização da caixa de entrada e exclusão de mensagens Gerenciamento de lista de contatos Uso do calendário para marcação de compromissos e lembretes 1. Português - nível médio Leitura e Interpretação de Texto Compreensão do sentido global do texto Identificação de informações explícitas e implícitas Significado de palavras e expressões no contexto Identificação da ideia principal e das ideias secundárias Ortografia Oficial Regras do Novo Acordo Ortográfico Emprego das letras (s/z, ch/x, g/j, c/ç) Uso do hífen Separação silábica Acentuação Gráfica Regras gerais de acentuação (oxítonas, paroxítonas e proparoxítonas) Acentuação de monossílabos tônicos Mudanças na acentuação trazidas pelo Novo Acordo Ortográfico Classes de Palavras Substantivo: noções gerais e flexões de gênero e número Adjetivo: caracterização e concordância Pronomes: pessoais, possessivos, demonstrativos e de tratamento Artigos e numerais: identificação e uso Verbo e Concordância Verbal Identificação de tempos verbais básicos (presente, pretérito e futuro) Conjugação de verbos regulares frequentes Concordância verbal básica com sujeito simples Termos da Oração e Concordância Nominal Termos essenciais da oração: sujeito e predicado Concordância entre substantivo e adjetivo Identificação de frases, orações e períodos Pontuação Emprego do ponto final, ponto de interrogação e ponto de exclamação Uso da vírgula em enumerações, datas e vocativos Uso dos dois-pontos e das aspas Semântica e Significação das Palavras Sinônimos e antônimos Sentido literal e sentido figurado Parônimos e homônimos de uso frequente Baseado no edital. · Ver todos os concursos abertos para Recepcionista
