Concurso Prefeitura de Santa Teresa (ES), edital em breveTécnico em Informática

Língua Portuguesa: 1. Textos: Leitura, compreensão e interpretação de textos. Vocabulário: significado e substituição contextual. Reorganização da estrutura de orações e períodos do texto. Mecanismos de coesão e coerência textual. Tipos e gêneros textuais. 2. Fono-ortografia: Relações entre fonemas e grafemas no português. Estrutura, divisão e classificação silábica. Processos fonológicos. 3. Morfossintaxe: Classes de palavras: classificação e uso. Processos de formação de palavras. Flexão nominal: gênero, número e grau. Flexão verbal: pessoas, tempos, número, modos, vozes e aspectos. Concordância nominal e verbal. Regência nominal e verbal. Relação entre classes de palavras e funções sintáticas. 4. Sintaxe: Funções sintáticas: sujeito, predicado, objeto, complementos, modificadores. Período simples e composto: relações de coordenação e subordinação. Análise sintática completa. Correlação entre concordância, regência e retomada. Organização sintática canônica e variações estilísticas. Emprego do sinal indicativo de crase. Colocação pronominal. 5. Semântica: Sinonímia, antonímia, polissemia. Homônimos e parônimos. Denotação e conotação. Figuras de linguagem (metáfora, comparação, metonímia, ironia, eufemismo, hipérbole, personificação etc.). Efeitos de sentido em textos argumentativos, literários e multimodais. 6. Variação Linguística: Variedades regionais, sociais, históricas e situacionais da língua portuguesa. Norma-padrão e usos sociais da língua. 7. Elementos Notacionais da Escrita: Ortografia oficial. Acentuação gráfica. Sinais de pontuação. Recursos gráficos e estilísticos: aspas, parênteses, travessão, negrito, itálico. Regularidades e irregularidades ortográficas na produção textual. Conhecimentos Gerais: 1. Tópicos relevantes e/ou atuais, suas inter-relações e vinculações históricas, nas áreas de: Segurança, transportes, política, economia, sociedade, educação, saúde, cultura, tecnologia, energia, relações internacionais, meio ambiente, desenvolvimento sustentável e ecologia. 2. Serviço Público: Relações Humanas no Trabalho - Princípios básicos. Comunicação e relacionamento interpessoal. Comportamento individual e em grupo. Normas de conduta socialmente adequadas no ambiente de trabalho. Trabalho em equipe. Trato social: regras de convivência. Ética e serviço público. Atendimento ao público. Segurança do trabalho, higiene e organização. 3. Informática Básica: Conceitos fundamentais de Tecnologia da Informação (TI). Hardware e software: conceitos e características. Internet e redes: funcionamento básico de redes de computadores; navegadores e mecanismos de busca; protocolos de acesso; downloads, uploads e serviços online; noções de armazenamento em nuvem. Segurança da informação: noções de privacidade, confidencialidade e integridade de dados; ameaças digitais: vírus, malwares, phishing, engenharia social, links suspeitos, downloads e páginas falsas; boas práticas de segurança: senhas seguras, backups, atualização de softwares; proteção: senhas seguras, criptografia, antivírus, firewalls e boas práticas de uso. Correio eletrônico (e-mail): conceitos e funcionalidades; envio e recebimento de mensagens; anexos; organização de caixas postais; filtros e regras de mensagens; etiqueta digital e uso institucional do e-mail. Recursos digitais no ambiente de trabalho: digitalização e conversão de documentos, assinaturas digitais, utilização de plataformas virtuais em ambientes de trabalho (ex: Google Meet, Zoom, Microsoft Teams). Inteligência artificial aplicada ao cotidiano profissional. Características, funcionalidades, operação e configuração: Sistema operacional Windows 10 ou superior; Word, Excel e Outlook 2016 ou superior, inclusive Microsoft 365. 4. Raciocínio Lógico e Quantitativo: Operações com conjuntos, divisão proporcional, razão e proporção, regras de três, porcentagem. Relação entre grandezas: tabelas e gráficos. Princípio Fundamental da Contagem. Noções de probabilidade e estatística. Pensamento indutivo e dedutivo. Equivalência lógica e negação de proposições. Lógica da argumentação. Implicação lógica. Associação lógica. Pensamento crítico e a lógica analítica. Conhecimentos Específicos: 1. Sistemas Operacionais e Infraestrutura: Windows e Linux. Instalação, configuração, administração e manutenção. Hardware, periféricos, armazenamento, virtualização e computação em nuvem. Gerenciamento de usuários, permissões, serviços e recursos. 2. Redes de Computadores: Modelos OSI e TCP/IP. IPv4 e IPv6. DNS, DHCP, HTTP/HTTPS, SSH e SNMP. LAN, WLAN, VLAN, VPN, roteamento, switching, NAT e Wi-Fi. Cabeamento estruturado, equipamentos de rede, configuração, monitoramento e diagnóstico de conectividade. 3. Suporte e Manutenção: Instalação, configuração e atualização de equipamentos, sistemas e aplicativos. Manutenção preventiva e corretiva. Diagnóstico de hardware e software. Suporte presencial e remoto. Gerenciamento de chamados e orientação aos usuários. 4. Segurança da Informação: Confidencialidade, integridade e disponibilidade. Ameaças, vulnerabilidades e riscos. Firewall, IDS/IPS, antivírus, controle de acesso, autenticação, criptografia, certificados digitais, logs e resposta a incidentes. ISO/IEC 27001 e 27002. Classificação e proteção da informação. 5. Backup e Continuidade: Backup completo, incremental e diferencial. Armazenamento, retenção, restauração e recuperação de dados. RPO e RTO. Redundância, disponibilidade, continuidade de serviços e recuperação de desastres. 6. Banco de Dados: SGBD relacionais e NoSQL. MySQL, PostgreSQL e SQL Server. Modelagem e normalização. SQL, DDL, DML, consultas, joins, índices e transações. Administração, segurança, backup e recuperação. 7. Desenvolvimento de Sistemas: Lógica de programação, algoritmos, estruturas de dados e orientação a objetos. Desenvolvimento, testes, implantação, documentação e manutenção de sistemas. JavaScript, Python, Java, PHP e C#. Git e controle de versão. 8. Desenvolvimento Web, APIs e Integração: HTML, CSS e JavaScript. Front-end e back-end. Aplicações web e móveis. HTTP/HTTPS. APIs REST, Web Services, JSON, XML, OAuth e JWT. Servidores web, publicação e hospedagem de aplicações. Integração e interoperabilidade entre sistemas. 9. Automação, DevOps e Inteligência Artificial: Automação de processos, scripts, APIs, BPM e RPA. DevOps, CI/CD, Docker e conceitos de containers. Fundamentos de Inteligência Artificial, IA generativa, LLMs e engenharia de prompts. Uso de IA no desenvolvimento, automação, análise de dados e serviços digitais. Segurança, privacidade, supervisão humana e riscos no uso de IA. 10. Gestão e Governança de TI: PDTI, planejamento e gestão de demandas, serviços, ativos, incidentes, mudanças, riscos e continuidade. ITIL e COBIT. Inventário de hardware, software e licenças. Indicadores de desempenho, Níveis Mínimos de Serviço (NMS) e relatórios técnicos. 14. Normas Legais: - BRASIL. Decreto-Lei nº 2.848/1940 - Código Penal (Art. 154-A; 154-B; 155 e 171). - BRASIL. Lei nº 9.610/1998 - Legislação sobre Direitos Autorais. - BRASIL. Lei nº 9.609/1998 - Proteção da Propriedade Intelectual de Programa de Computador. - BRASIL. Lei nº 12.965/2014 - Princípios, Garantias, Direitos e Deveres para o Uso da Internet no Brasil. - BRASIL. Lei nº 14.063/2020 - Assinaturas eletrônicas. - BRASIL. Lei nº 12.527/2011 - Lei de Acesso à Informação (LAI). - BRASIL. Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).