Prefeitura de Dois Irmãos · Edital 63/2026 · Banca Fênix Instituto Ltda.
Conteúdo programático oficial deste cargo — e o kit cobre exatamente isso, com um banco de questões específicas para cada tema.
Relações humanas no trabalho, qualidade no atendimento ao público interno e externo. Recepção e atendimento presencial e telefônico. Elementos básicos do processo de comunicação e redação oficial. Recursos de telefonia, prefixos, discagem e transferência de ligação. Controle de agenda. Noções de primeiros socorros. Recebimento, protocolo e classificação de documentos. Arquivo e princípios básicos de administração pública.
Baseado no edital oficial.
Prefeitura de Dois Irmãos também está com inscrições abertas para:
