Materiais específicos
Agente Operacional

Português: Compreensão e interpretação de textos; Verbos; Substantivos; Pronomes; Adjetivos; Singular e plural; Sujeitos da oração; Sinônimos e antônimos; Acentuação. Ortografia. Concordância verbal e nominal; Sentido e emprego dos vocábulos nos textos; Tempos e modos verbais. Matemática: básica. Resolução de problemas envolvendo operações de adição, subtração, multiplicação e divisão; Espaço e Forma: sólidos e formas geométricas; Raciocínio lógico. Conhecimentos Técnico-profissionais: Limpeza e organização do ambiente de trabalho; noções básicas de armazenamento de produtos de limpeza; cuidados no uso de produtos de limpeza; conhecimentos gerais em zeladoria; jardinagem; equipamentos e materiais utilizados na atividade; noções básicas de higiene: pessoal, ambiental, de utensílios e equipamentos; noções básicas de segurança no trabalho e uso de EPIs; ética no serviço público; relações interpessoais; qualidade no atendimento; noções de preparo de café e chás e de etiqueta e cortesia nos serviços de copa.